Хочу поделиться своим опытом пользования услуг от Совкомбанка

05.09.2023 14:24
773
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка уже больше года. Все устраивает. Нравиться бонусы карты Халвы, они совпадают с моими тратами. Трачу все в основном у партнеров карты, за что получаю хорошие бонусы. Очень нравиться, хоть и не большой в 1%, бонус за оплату ЖКХ , в приложении или интернет банке.

На днях решил рефинансировать кредит стороннего банка, в Совкомбанке. 

Примерно неделю назад позвонил специалист банка, сказал, что сформировано предложение по рефинансированию кредита. Меня это не сразу заинтересовала. Попросил позвонить позже, когда я все обдумаю.

Через пару дней специалист банка снова позвонил и мы детально и подробно все обсудили. Несколько раз меняли условия, подбирая под мои запросы и пожелания. С подобранными параметрами я согласился не сразу, а решил еще раз все обдумать. Отложив принятие решения еще на пару дней. В согласованное время со мной снова связался специалист и я еще раз все уточнил, мне еще раз все подробно и досконально рассказали. 

В итоге после длительного раздумья, уточнения деталей, подбора оптимальных параметров с учетом моих запросов, я принял решения все оформить. 

Я все оформлял дистанционно, мне прислали ссылку с адресом банка и кодом, по ней я скачал весь перечень документов. Ознакомился и после получения кода, дал согласия на подписание. Со мной снова связался специалист банка, еще раз все уточнил и проверил и только после всех проверок деньги поступили на мой счет. 

Сама процедура рефинансирования прошла практически в автоматическом режиме. Я только подал заявку на закрытие кредита в том банке в котором рефинансировал и передал сотруднику совкомбанка все параметры этого кредита. Деньги в сторонний банк пришли в тот же день.

Я остался полностью всем доволен. Меня все устроило. 

В основном пользуюсь интернет-банком. Очень все удобно сделано, все доступно информативно и просто. Все на виду, не надо куда-то 100 раз нажимать и переходить по 100 ссылкам чтоб найти нужную информацию. 

Все комиссии и тарифы изложены практически на одном листе и что самое главное понятны, за что и сколько нужно заплатить. 

Рекомендую, всегда перед тем, как совершить какой-нибудь платеж, желательно ознакомится с тарифами.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-30T16:08:02+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо за Ваш отзыв и Ваше время! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка