Долгая активация карты

05.09.2023 14:54
1139
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте Сегодня получил карту в 14:30 , за 5 часов ни ответа ни привета . Слишком долгая активация карты . Нужна была сегодня ,так как были планы осуществить покупку . В поддержке банка говорят ждать два дня ,ссылаясь на большой поток заявок ! Активировать карту два дня ,бред ! Прошу рассмотреть активацию моей карты в приоритете 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T12:39:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, в какую дату по итогу была активирована карта и отображена в личном кабинете? 07.12.2023: Засчитываем оценку за длительную активацию карты.
user-893213886868
2023-09-22T12:41:18+03:00
09.08.23
Свой Банк
Свой Банк
2023-09-11T16:42:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за использование продуктов нашего банка. Нам жаль, что вам пришлось ожидать активации карты дольше, чем вы предполагали. Однако, действительно, срок активации карты мог быть увеличен в связи с большим количеством заявок. Мы уже оптимизировали данный процесс и значительно сократили срок активации. Благодарим вас за обратную связь и желаем приятных покупок :)

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
226
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка