Добрый день. Я впервые сталкиваюсь с данным банком, но уже сейчас, на протяжении одного месяца взаимодействия с ними понимаю, что у них все "заточено" на то, чтобы максимально затянуть и усложнить клиентам возможность досрочных погашений. Одно только то, что в данном банке нельзя сделать частично досрочное погашение с уменьшением срока кредита, о чем-то да и говорит. А на сайте у них указано, что внести деньги на счет без комиссии можно только через СПБ (ограничение 100 000 в месяц), Сбербанк Онлайн автоплатеж (есть ли ограничения я не знаю, т.к. данным банком принципиально не пользуюсь) и Платежная система "Элекснет" (тоже есть ограничение по ежедневным и ежемесячным переводам, я точно не помню сколько).
Но моя история немного о другом. 31 августа я через приложение оформил заявку на частично досрочное погаление ~50% кредита. В приложении появилось уведомление, что "У вас заказано частичное досрочное погашение на такую-то сумму с датой исполнения 31.08.2023". И началось мое ожидание исполнение заявки... время шло, а ничего не происходило.
И вот, спустя 5 дней, 04.09.2023 мне звонит представитель банка и говорит дословно следующее "вы возможно делали заявку на досрочное погашение на такую-то сумму (и называет правильную сумму), но мы ее в системе не видим и не можем обработать" ¯\_(ツ)_/¯. Но мое возмущение, девушка как ни в чем не было начинаем предлагать мне сделать новую заявку на частично-досрочное погашение, но уже от 04.09.2023 (!).
При этом, пока я ждал исполнения заявки от 31.08.2023 я довнес на счет средства для еще одного частично-досрочного погашения, но оформить еще одну заявку я не мог, т.к. не была исполнена предыдущая заявка. И деньги просто так лежали на счету, а проценты по кредиту капали и капали...
Итог этой истории очень простой - я заполнил претензию на сайте банка и жду ответа. На подготовку ответа банк берет ни много ни мало - аж 10 РАБОЧИХ дней... т.е. две недели.
Как говорится, будем подождать, что же такого ответит банк, но для себя я уже сделал выводы )))
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Лояльный подход
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом...
Досрочное полное погашение нужно ждать
Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае...
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...