Худший банк по взаимодействую по ипотеке

05.09.2023 17:40
1223
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Сделка в Москве по заключению договора ипотеки длилась более 6 часов. На этом моменте уже надо было уйти из отделения.

Гораздо хуже обстоят дела после заключения договора. Хочу подать заявление на согласование нотариального соглашения о разделе имущества. Обращение через личный кабинет подать не могу, не отправляется в старой версии сайта, в новой версии сайта вообще отсутствует такая возможность. Техподдержка подтверждает проблему, но когда решит, не знают. Чудом смог получить письменную форму заявления для рассмотрения банком. Письменное заявление в отделениях Москвы не принимают, говорят несите в Екатеринбург. По электронной почте и в чате тоже не принимают, невозможно идентифицировать клиента.

Ок, отправил по старинке, как и предусмотрено договором, по юридическому адресу Почтой России. Видно по трекингу, что получили письмо 8 августа. Прошел почти месяц, звоню на горячую линию, говорят что никаких писем не получали. То есть я никак не могу дать рассмотреть банку заявление на согласование и никак взаимодействовать с ним.

21 век. ТОП-20 Российских банков, и никак нельзя адекватно связаться и решить свою проблему. Телефон службы заботы о клиентах не дают, хотя по предоставленной форме, именно в эту службу я направлял письмо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-22T17:43:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-09-13T13:56:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы получили документы от вас. По возникшей ситуации было зафиксировано обращение №8004335866, в рамках которого мы подготовим официальный ответ для вас. Как только он будет готов, обязательно сообщим об этом в комментариях к отзыву. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по ипотеке в банке Убрир в Балаково

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту май лайф, это было дистанционно, на сайте и получила ее тоже с доставкой. Прилагаю как раз докумиенты, которые остались в качестве подтвержедения... Читать полностью

27.04.2026

Страхование по ипотеке

Оценка 5

Продливала комплексное ипотечное страхование, банк принял документы без проблем, сохранив низкую % ставку по ипотеке, все прошло быстро и удобно, достаточно направить все... Читать полностью

30.10.2025

Удобный сервис

Оценка 5

22 сентября собирал пакет документов для ипотеки в другом банке. Отовсюду требовались справки о наличии счетов и движении средств. По счетам УБРиР немного переживал, так как у меня... Читать полностью

10.10.2025

Быстрый выход на сделку по семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаем благодарность всей семьей удаленному менеджеру по ипотеке из Нижнего Тагила - Виктории Александровне Е. за профессиональную помощь по выходу на сделку по семейной ипотеке... Читать полностью

05.06.2024

Отличная консультация по ипотеке

Оценка 5

В отделение банка обратилась за консультацией по ипотеке на покупку нового жилья, хотелось узнать какие условия по ипотеке предлагает банк для зарплатных клиентов, какие необходимы... Читать полностью

20.09.2023

Все узнал по горячей линии

Оценка 4

Возникла у меня необходимость рефинансировать старые кредиты. В Убрир у меня зарплатная карточка, так что решил позвонить и узнать в этом банке о возможности рефинансирования... Читать полностью

03.03.2023

Ипотека консультация

Оценка 5

С мужем решились таки на ипотеку. По заявкам ответили положительно несколько банков, Убрир в том числе. За более подробной информацией решили лично посетить отделение банка... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка