Самый странный и смешной банк

Банк живет в своей реальности.Возможно, худшая из опробованных систем: чат-бот предлагает не выбор вопросов по дебетовой/кредитной/вкладам, а вопросы про смс, акции и кешбэки. Всё! Не Ваша тема - ну до свиданья. Перевода на оператора не жди. Их в он-лайн чате уже нет (уволили?).

До колл-центра не дозвониться. Впрочем, я была терпелива и опция "Вам перезвонят" сработала. В 6 утра (что?))) 

Сказали, что если шаблон платежа не срабатывает (казалось бы должен, да?) - ну введите все по-новой, господи делов-то.  

Но самое интересное я узнала про кешбэки. Ибо их мне что-то не платят... 

А суть в том, что с местечковым УбРир я суечусь только ради повышенного кешбэк в 5% на коммунальные (у меня несколько квартир и знаете ли, актуально - деньги к деньгам). Созданы шаблоны, потрачено время. Платится даже комиссия за каждый перевод в 25р. (чего никогда не брал Тинькоф, например)! А кешбэка нет...

Оказалось, что с банк изменил условия - теперь я должна по-новой выбрать категорию. А не выбрал - ну давай до свиданья (снова). 

Как я должна была об этом узнать? 

Может через смс оповещение, или личный кабинет? 

Нееет. Через (барабанная дробь) САЙТ банка!

Ну летом же больше нечем заниматься как гулять по сайту банка 3го эшелона, имея в айфоне их личный кабинет.

В общем, все это весело. Но (в копилочку удивления) заявление оператор по телефону не принял (а у всех других банков принимают) заметив, что ни обратной связи, ни результата не будет (цитирую).

Пойдем другим путем: поедем в отделение писать заявление за выплату. К слову, отделений в славном городе Краснодар всего 2, а в Сочи - это вообще анекдот: Убрир в Сочи это маленькая комнатка на задворках с тетенькой в куче бумаг а-ля СССР. И это чудо - только для юрлиц. О чем ни знал ни колл-центр, ни навигаторы - прибегала я туда летом с миллионом в сумке вклад очередной открывать)) Развернули - ни кассы, ни возможностей  

В общем, банк сильно на своей волне. Посмотрим, чем закончится. Не вернут мне мой несчастные несколько сотен - расстанемся. Времени только жалко. Если было интересно - лайкните, напишу чем сердце успокоилось