Безупречная работа специалиста Совкомбанка

06.09.2023 11:23
458
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз убеждаюсь в том, что специалисты Совкомбанка работают безупречно. Сегодня у меня возник вопрос, разрешить который не представлялось возможным без помощи специалиста банка. Я предпочитаю решать возникшие вопросы в онлайн-чате. Сегодня с чат-бота меня довольно быстро переключили на специалиста Юлию. Она очень быстро подключилась к моему вопросу, заключавшемуся в предоставлении дополнительных бонусов на карту Халва за совершенную мною операцию. Оперативно, буквально в течение 10 минут, Юлия проверила предоставленную мною отчетную информацию, после чего сообщила о том, что в моем личном кабинете я могу найти промокод на дополнительные баллы, применить который я смогу к покупке у партнера. Я легко нашла промокод в личном кабинете и планирую воспользоваться им в течение срока его действия. Хочу добавить, что в настоящее время при имеющимся изобилии банков Совкомбанк находится на очень высоком уровке по обслуживанию клиентов, по перечню предложений в рамках программы лояльности. Картой Халва я довольно активно пользуюсь уже более 5 лет, я вполне довольна всеми условиями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-19T16:02:03+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 20.10.2023 Отзыв возвращен на проверку. 09.12.2023 Письмо получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-25T09:34:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка