Здравствуйте, висит просроченный платеж по кредиту, при этом на дату платежа деньги на счете были. Оператор банка сообщил, что банк приостановил операции по счетам из-за якобы недействительного паспорта.
В июле действительно приходило сообщение об отсутствии данных о действующем паспорте. Однако сведения в паспорте не менялись и данные в приложении были актуальны. При этом я сразу же еще раз отправил паспортные данные и после платеж за август был благополучно принят.
Однако в сентябре я столкнулся с тем, что счет заблокирован банком из-за недействующего паспорта (опять). Но в этот раз уведомления не направлялись. Таким образом, несмотря на положительный баланс на счете сентябрьский платеж не погашен, а мне начисляются пени.
Следует отметить, что банк ссылается на то, что информация о недействительном паспорте взята по данным сервиса Главного управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации, но при этом сам сервис не работает, а данные не обновлялись с 21.06.2023. Сервис проверки паспортов КонтурФокус (на основе реестров ГУ МВД) в ходе проверки отражает, что паспорт не находится в списке недействующих.
таким образом требования банка о третичном представлении паспорта необоснованны, отказ в принятии средст по кредиту и начисления пени неправомерны.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка
Хочу выразить благодарность банку
Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты...
Взяла кредит в Автофинанс банке
год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать...
Автокредит по госпрограмме
19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили...
Хороший колл-центр
Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам...
Ужасный банк
Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно...
Обслуживание в банке
В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без...
Расчёт погашения
Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для...