Кредитная карта 120 дней! Обнулили кредитный лимит
Здравствуйте!
Являюсь клиентом вашего банка. Основной банк для меня - это ваш!
Я давно оформил кредитную карту 120 дней оканчивающуюся на -8739 с кредитным лимитом 250 тыс рублей!
23.08.23 - была последняя операция на 5419.81₽.
до 01.09.23 - на карте было 250 тыс кредитных денег, Долгов не было, я ей пользовался и собирался пользоваться! потому что вы для меня являетесь надежным и проверенным банком!
01.09.23 - обнаружил что кредитный лимит 0₽.
в этот же день написал в чат онлайн, узнать. сказали обновить приложение (все появится) - не помогло. Сказали что это не мошенические действия, а технический сбой
составил заявку через оператора на горячей Линии: "По вашему вопросу зарегистрирована заявка № 574687129. Срок рассмотрения заявки 1 день. Спасибо, что вы с нами.". Оператор сказал что срок расссмотрения 3 дня
04.09.23 - звоню, говорят передела заявку в технический отдел, уточняют - говорят в течение суток проблему решат.
05.09.23 - звоню, уточняю, говорят с одного Технического отдела передела в другой отдел. Спрвшиваю - что с кредитным лимитом, почему он открепился? разбираются, какие сроки спрашиваю? говорят мы не обладаем информацией!
06.09.23 пишу в чат. Ответ: "Александр, спасибо большое вам за ожидание.
По заявке требуется уточнение у сотрудников смежного подразделения , вашу заявку я сейчас вернула в работу.
Прошу вас ожидать ответа в течение 3х рабочих дней "
Получается заявкой никто не занимался!?
Ответьте мне на простой вопрос, сказать сколько это займет по времени сложно?
У меня еще есть кредитная карта в вашем банке, активно пользуюсь, я платежеспособный, не было просрочек!
что за отношение наплевательское к клиенту?
я очень терпеливый, но почему нет простого ответа на мой вопрос? а если у меня были там не только бы ваши средства но и свои?
у меня много вкладов в вашем банке, более 1.0 млн. В таком случае я могу предположить что деньги могут пропасть не только с кредитной карты, но и с дебетовой, вкладов. Честно подумываю о переводе всех активов к вашему конкуренту!
с уважением, Александр С-ов!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...