Про кабинет МКБ

Обнаружил -299 руб. в выписке по кредитке, "Списание комиссии за активацию карточного продукта". МКБ опять что-то изменил в условиях обслуживания? Помню, "если потратить по карте "Можно больше" 120 000 рублей в год, то обслуживание бесплатно".

В личном кабинете как всегда чёрт ногу сломит. В "Истории операций" списание отсутствует. В выписке никакой конкретики. Попытка скачать файл "Справки" выплёвывает ошибку "410 Gone". В бумажном варианте договора вааще ни слова про "ежегодное обслуживание". Со всех сторон пытался, не могу найти условия по своим картам.

Звоню в колл-центр. "Это за привязанную к счету кредитную карту на имя жены (доп. карта на 3-е лицо)". Почему я у себя в личном кабинете этого не вижу?

Уточняю критерии бесплатного обслуживания. "Потратить 120 000 рублей в год..." Прошу проверить соответствие расходов условию - "в (сад) офис, мы такой информацией не владеем". Ладно, посмотрим выписку. Теперь у МКБ супер-пупер "новый неимоверно удобный кабинет"! В реалии обновили только фасад, и по ссылке нужной карты попадаем в список всех (!) карт с унылым дизайном лохматого года.

Берем выписку по карте жены за первый календарный год использования 08.2019 - 08.2020, жмём "Движение по карте за выбранный период", и-и-и... Тут нас ждёт жесточайший облом. Всё по нулям, кроме Платежного лимита в 300 000 рублей, который тогда был 222, а затем 289 тысяч. Откуда кабинет "сосёт" информацию, непонятно. Да и кабинет ли сосёт? Придется самому считать. Хорошо, что хотя бы экспорт в Excel работает.

Анализируя расходы на основании выписки по доп. карте пришел к неутешительным выводам - что-то в этой жизни не так. Комиссию за активацию карт в 2019 гду списали, расходы в календарный год в два-три раза превышают требуемый порог, но с тех пор комиссию ещё четыре раза взяли. Плюс 60 рублей за СМС-информирование в 2019. Был такой прикол от МКБ, автоматом подключали услугу СМС-информирования, которую можно тут-же в личном кабинете отключить, но за первый месяц деньги уже не возвращают. Подозреваю, что с тех пор ничего не изменилось.

Смотрим расходы по основной карте. И тут нас ожидает прямо-таки вселенский облом! Все операции свалены в кучу, то есть нет возможности посмотреть операции отдельно по счету кредитной карты и отдельно по привязанным картам. Но нас не зря учили в Советской школе, и найти одно неизвестное не составляет труда. Вычитаем из общих расходов расходы по карте жены. Еще раз говорим спасибо Мелкомягким за Excel, грустим о том, как МКБ в авгсте 2020 натянул меня на 12 124,63 ₽ "забыв" оповестить об окончании льготного периода, продолжаем анализировать данные.

Всё шоколадно. Даже за вычетом платежей за коммуналку и телекоммуникацию (не расходы) имеем двух-трёх кратное превышение необходимого порога.

Опять звоним в колл-центр, вдруг оператор ошибся? Нет, и по основной, и по дополнительной при тратах больше 120 в год обслуживание бесплатно. Я не Станиславский, но колл-центру МКБ "не верю"! Через Гугль нахожу нужный документ на основном (!) сайте МКБ! Где смысл, где логика? Почему надо искать "свои" тарифы не у себя в личном кабинете, а "где-то там"?

Прошерстил все документы про кредитную карту "Можно больше". Ни слова про "ежегодное обслуживание", ни про "ежегодная активация". Исходя из логики документов, за активацию карт уже уплачено. Карты активны аж до августа 2025 года. Сумма за ежегодное обслуживание ни карточного счета, ни карт не обозначена. Дайте ссылку на документ, в котором русским языком написано, "за ежегодное обслуживание взимается плата в размере ...".

Личный кабинет - болото с шикарным фасадом. Неудобное и неинформативное.