Отвратительно отношение сотрудников, халатность

06.09.2023 15:19
1226
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Проводим межрегиональную сделку купли-продажи. Покупатель в г. Полярные Зори, продавец в г. Сочи. Подписание провели 22 августа, денежные средства покупатель зачислил на СБР. Каждая сторона в своем отделении. Все вроде хорошо, ДКП подписали, документы отправили на регистрацию. 24 августа от росреестра пришло уведомление о приостановке. Причина-менеджер в. г. Полярные Зори оправила ДКП неподписанный со стороны покупателя. Каждый день связывались с менеджером М-ой С. (менеджер, которая вела сделку), покупатель ходил в отделение и каждый день менеджер говорила, что все хорошо, все исправлено. В росреестр доп. пакет ни кто не направлял. М-на врала покупателю, что связалась с юристом, который вел сделку, все решила, хотя такого не было. М-на взяла трубку 1 раз, сказала, что перезвонит, но так ни кому и не звонила, проблему не решала. Сделка уже 10 дней висит на приостановке и мы понятия не имеем, как повлиять на этого некомпетентного, безалаберного менеджера! Доп. пакет в росреестр до сих пор не отправлен. Покупатель оплатил электронную регистрацию и сервис безопасных расчетов, за которые СБЕРБАНК ответственности по-видимому не несет. Прошу руководство проверить работу М-ой С. и принять меры к сотруднику СБЕРБАНКА! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-09-07T18:25:29+03:00
Здравствуйте! Коллеги связались с клиентом. Вопрос решен. Ваши замечания по работе сотрудников приняли во внимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-841615075874
2023-09-22T10:25:43+03:00
Спасибо Дарье Мироновой (менеджер Сочи) за помощь в решении данной проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка