Платные "Бесплатные переводы"
Тридцать первого августа подключил опцию "Бесплатные переводы" и произвел два перевода по реквизитам счета (речь идет именно о межбанковских переводах). Непосредственно при переводе было указано, что комиссии нет, соответственно переводы были произведены без комиссии. Однако 1 сентября в личном кабинете появляется задолженность 198,11 рублей. Рассмотрев мое обращение А2309013477 банк сообщает, что комиссия за перевод по реквизитам составляет 99 рублей, совершено два перевода, поэтому комиссия списана правильно. Комиссия была бы списана правильно, если бы в момент перевода не была подключена опция "Бесплатные переводы", по которым 500000 в месяц по СБП, 500000 по реквизитам и 500000 на карту другого банка бесплатны. А 11 копеек - это уже проценты за несвоевременную оплату) комиссии. Обратился второго сентября на сайте Банки.ру к представителю банка с вопросом о неверном списании, третьего был дан ответ: "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом". Теперь мой вопрос отмечен, что на него дан ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...