Все хуже и хуже

Был благодарным клиентом банка около 8-и лет, но весной решил попробовать другой банк, мне там не понравилось и я вернулся в Тиньков, к тому же оформил премиум подписку.

Банк стал отвратительно работать. Никаким премиумом не пахнет, не пахнет и былым удобством. Но пойду по порядку:

1. Чтобы подключить премиум и выпустить карту пришлось 3 раза позвонить в поддержку, так как в приложении, если требуется подтверждение операции через смс, просто вываливается ошибка и нет поля для ввода кода. Хоть смс и приходит.

2. Чтобы установить новое приложение и получить две металические карты для себя и жены, а так же стикер, мне пришлось встретиться с курьером раз 5. Новое приложение мне так и не установили, но это, похоже, проблема новой версии iOS, так что тут банк не виноват. А еще перепутали дизайн стикера.

3. Вроде мелочь, но металические карты — какой-то позор. Всего три дизайна: черная более-менее нормальная, но на карте с медведем половину морды мишки занимает чип.

4. Поддержка премиума работает хуже, чем раньше работала обычная поддержка. Шаг влево или вправо от скрипта — формирование обращение которое рассматривают несколько дней.

5. У жены есть доступ к моему счету, но не было возможности оплачивать с моего счета квитанции и совершать переводы. После недели ожидания получил ответ, что нужно выдать ей доступ заново. В результате доступ у жены пропал, выдать заново не могу, создано новое обращение в банк, одну из двух карт жены заблокировали.

6. В приложение постоянно приходит спам об акциях партнеров. Я в "восторге" от того, что у меня есть KFC-тамагочи, но я бы предпочел, чтобы жена могла оплачивать покупки в магазине и оплатить садик детям, вместо этого.