Здравсвуйте! В феврале брала кредитную карту 365 дней без процентов у Альфа-Банка. Все было хорошо и оформление, и подключение льготного периода 365, выполнила все условия чтобы не платить проценты 365 дней (в других своих отзывах писала об этом). Первые два месяца платеж выставляли по 1000 - 1500 рублей очень мало от основного долга. А вот с третьего месяца и по 21.08.2023 платеж выставляется 0 рублей. Чтобы понятно было 0 рублей уже на протяжении 4-х месяцов. Прям "АТРАКЦИОН НЕСЛЫХАНОЙ ЩЕДРОСТИ" когда это произошло впервые я звонила в колцентр, сказали все хорошо так и есть, но когда мне уже 4-й месяц выставляют 0 рублей опять насторожило. 05.09.2023 позвонила в колцентр с этой проблемой, отвтеил специалист по кредитам Алина. Поздоровалась со мной, внимательно выслушала проблему и попросила время на проверку данных. Затем через 30 секунд вернулась - сравнительно быстро и подтвердила факт того, что высталвялись нули в течении 4-х месяцев. Я спросила, а у меня никаких проблем не будет, проценты не появятся потом к оплате? Алина ответил, что нет, если будите продолжать соблюдать все условия по карте. Напомнила, что каждый месяц 21 числа отслеживать расчитанную сумму к уплате и оплачивать ее до 28 числа. Больше можно, а меньше нельзя. Я задала еще один вопрос, а если так и будут нули выставлятся к уплате? Алина ответила, чтобы всю сумму долга выплатили до даты окончания льготного периода т.е. до 365-го дня. Эта крайняя дата указан в мобильном приложении, где кредитная карта. До этой даты весь долг должен быть выплачен. Тогда никаких процентов не будет. Такой ответ Алины мне был ясен и успокоил меня. Таким образом проблема была решена. Алина хороший специалист и очень понятно все объяснила, спасибо тебе. Спасибо Альфа-банк за такое отношение к клиентам! Особое спасибо за такой "АТРАКЦИОН НЕСЛЫХАННОЙ ЩЕДРОСТИ" :). Этож круто, уже 4-е месяца ничего не плачу! Главное до крайней даты все выплатиь и отслеживать изменения в мобильном приложении Альфа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...