Карта жителя Республики Татарстан, не выполняют условия договора по начислению кэшбэка
Банк крайне огорчает. Оформила дебетовую карту жителя Республики Татарстан в начале июля 2023 с заявленной акцией "10% кешбэк за оплату ЖКХ". 5 июля через мобильное приложение «АК БАРС Онлайн» в специальном разделе "Оплата счетов/услуги ЖКХ" с зафиксироваными лицевыми счетами оплатила услуги ЖКХ и стала дожидаться обещанного кэшбэка. Так и не дождавшись обещанного, написала 1 сентября (!) в чат банка через мобильное приложение о всплывшей проблеме. Сотрудник банк сообщил мне, что действительно зафиксировали данный платеж, и что произошел сбой в системе банка, поправив меня, что я на самом деле совершала эту транзакцию ещё 1 июля (что конечно же не так) На вопрос о начислении кэшбэка, ответили, что платеж был зафиксирован как платеж через СБП, за что конечно же кэшбэк не положен. Это как так то?! Где указано то, что в специальном разделе "Оплата счетов/услуги ЖКХ" все платежи проходят через СБП? Это похоже на надувательство. Видимо у банка нет понимания, что обман разворачивает клиентов банка в сторону своих конкурентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...