Рубля моего больше у вас не будет

А вы знали, что денежный перевод по системе быстрых платежей из Почта банка может идти до 2 дней? Да! Это Почта банк. Перевод должен быть долгожданным. Итак, 5 сентября 2023 года я перевела сумму N через приложение Почта-банка по СБП на свой же счёт в другом банке, мне поступило смс о необходимости подтвердить операцию. Сумма перевода незначительная, однако мою операцию отправили на проверку о подозрении в мошенничестве со сроком рассмотрения до 2 рабочих дней. Я обращалась в call центр многократно для подтверждения операции и узнать статус рассмотрения заявки. Сегодня 6 сентября 2023 г. я обратилась в отделение банка для закрытия счета и снятия своих денежных средств, т.к. считаю неприемлемым ждать 2 дня для осуществления перевода (а это не международный перевод и даже не региональный). Специалист офиса мне выпустила временную карту с которой предполагалось снять деньги. Банк повторно заблокировал карту на срок до 2 дней. Как вы понимаете, в отделении банка только банкомат и 1 специалист, который собственно ничего сделать не может. Пришлось повторно обращаться в call центр. После длительного диалога и подтверждения личности оказалось, что разблокировать карту невозможно и было предложено ждать ещё 2 дня. Получить свои денежные средства невозможно даже обратившись в отделение с паспортом. Звучит странно, но эта задача оказалась нерешательной после многократный обращений и в call центр и в другие отделения. Только ждать. Для примера могу привести мой опыт обращения с другим банком Т при блокировке карты по подозрению в мошенничестве. Я обратилась в call центр, мне было предложено привезти неименную карту день в день, именную привезли домой в 10 утра следующего дня, при этом счёт не был заблокирован и я выполняла необходимые переводы и платежи. Это клиентоориентированность. Почта банк - нарушение моих прав использования денежных средств. Рубля моего больше у вас не будет.