Отзыв

06.09.2023 21:52
956
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Полностью удовлетворЯна работой банка и его сотрудниками. Самостоятельно не смогла обновить мобильное приложение, позвонила на горячую линию. Сотрудники очень вежливо и терпеливо помогли . Спасибо им большое. Не очень понимаю, как начисляется кеш-бек. Ежемесячно необходимо выполнять какие- то монипуляции.                                                   
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-07T09:22:16+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. 💙 Чтобы мы смогли поощрить сотрудников, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации: - напишите дату и время вашего обращения; - сколько времени занял весь процесс обслуживания. Для того, чтобы получить кэшбэк нужно ежемесячно выбирать 1 из 4 категорий. Подключить категорию можно в интернет-банке или мобильном приложении. Выбрать категорию вы можете один раз в месяц с 1 числа. При выборе категории с 1-го по 7-ой календарный день месяца, категория действует с 1-го календарного дня месяца. При выборе категорий, начиная с 8-го календарного дня месяца, категория действует с даты подключения, и кэшбэк будет начислен только за операции, совершенные с даты выбора категории. Для того, чтобы выбрать категорию начисления кэшбэка в мобильном приложении: - нажмите на карту, - перейдите в раздел "Бонусные рубли", - пролистайте предложенные варианты категорий вправо, - активируйте любую из них. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024