С благодарностью!

07.09.2023 21:26
446
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До последнего обращения в "Совкомбанк" у меня уже была оформлена дебетовая карта "Халва". Оформила я ее из-за отзывов среди моего окружения,но так и не стала активно ей пользоваться. Пользовалась кредитными продуктами Сбера,а потому по привычке и картами пользовалась Сбера. Но когда он(Сбербанк) не пошел мне на уступки в виде рефинансирования в связи с моей сложной финансовой ситуацией,мне пришлось обратиться непосредственно в Совкомбанк. Я просто позвонила на горячую линию,попросила о рефинансировании в стороннем банке под залог автомобиля. Заполнить анкету на сайте не составляет трудности-занимает 5 минут. Поддержка со стороны банка была буквально на каждом шагу. Сотрудники объясняют все очень доступно,вежливо. Вообще обслуживание на высшем уровне. Меня конкретно обслуживала Султанова Камилла. Очень ей благодарна. Заявку рассмотрели быстро. Далее по видеосвязи осмотрели авто-также дело пары минут. Селфи... И все... Док-ты для ознакомления и подписания уже в приложении... Там также дело пяти минут-сдвинуть "бегунок" и все уже подписано. В течении минуты деньги были уже на счету. Кроме того здесь действует очень привлекательная программа возврата процентов-как я ее назвала "копилка"...кредит закончится-так ещё и деньги будут. Вообщем,я очень довольна. С благодарностью, Екатерина 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-30T13:07:45+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы придаём большое значение предоставлению нашим Клиентам инновационных продуктов и услуг, а также отличного качества обслуживания, включая дружелюбное общение с нашей службой поддержки. Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете оперативность поддержки и удобство при дистанционном оформлении кредита. Обещаем, что будем и дальше Вас радовать качественным сервисом и отличными банковскими продуктами! Спасибо за то, что нашли время поделиться историей нашего сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка