Грубиян Александр оператор Хоум банка

07.09.2023 22:15
495
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Позвонил оператор Александр в 21-40, я сказал, что поздновато для звонка, на что получил ответ, что он имеет право звонить, до 22-00. Перебивал, потом предложил мне ночью не заполнять заявки на кредиты. Отвратительное отношение. Испортил всё отношение к банку. Сотрудничать нет желания. Просто нужно было извиниться и перезвонить завтра. И нет проблем. Тут же оператор начал права качать и спорить и что-то доказывать. Был лучшего мнения о Хоуме...

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-09-11T18:39:09+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что наш звонок 07.09.2023 доставил вам неудобства. Мы прослушали данный звонок и нарушений в действиях сотрудника выявлено не было. Сотрудник общался с вами корректно и предоставил информацию о том, что звонок совершается в целях безопасности, т.к. недавно в вашем личном кабинете рассматривалась заявка на кредитование наличными. Отдельно хотим уточнить что сотрудники Банка производят звонки по будням: с 08:00 до 22:00, по выходным: с 09:00 до 20:00. С уважением эксперт Ярослав.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024