Мною был оформлен кредит наличными в мобильном приложении с услугой страхования о чем я знал из условий выдачи кредита.
Через 4 дня я нашёл собственные средства на свою покупку и мне не потребовалось денежные средства банка. Я понимал что для закрытия мне необходимо от данной услуги страхования отказаться и что я имею на это право. Позвонив в страховую компанию у меня запросили номера полисов, но мне данные документы на почту не поступили. Я обратился в офис на пр Ленина д.26. В офисе было много посетителей, но сотрудники работают оперативно и меня быстро приняли, замечу что офис оформлен в необычном современном стиле, играет лёгкая музыка, сотрудники подходят сами с ноутбуками.
Мне оперативно предоставили документы и разъяснили как проходит отказ от услуги. Все в вежливой форме, дружелюбно. Предоставили номер страховой компании с выделенной линием по данному вопросу и я быстро дозвонился и написал заявление в отделении. Отличный банк и офис, дружелюбные сотрудники, профессионалы готовы помочь независимо от вопроса клиента. Пользуюсь услугами данного банка более 5 лет, всегда интересные продукты и отличный сервис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...