Поддержка не может точно ответить на вопрос
У меня 2 счёта и 2 премиальных карты в банке Открытие. Visa Signature и MasterCard Black Edition. Решил перевыпустить одну из карт (Visa заменить на Мир), т.к. сейчас эти карты совсем неудобны, в MirPay/Samsung Pay добавить нельзя. Хочу имено перевыпуск, который по условиям моего тарифа бесплатен.
Обратился в чат за консультацией, хотел узнать, можно ли перевыпустить карту со сменой платежной системы на Мир. Мне сообщили, что перевыпуск возможен только на карты ПС Мир. То, что нужно!
Но, т.к. перевыпускаемая карта премиальная, решил уточнить, будет ли выпущена карта Мир Supreme и вот тут началось нечто странное, не свойственное профессиональному банку - оператор сначал это подтвердила, потом, когда я переспросил, засомневалась и предположила, что будет выпущена карта Мир Продвинутая.
Я задал вопрос, поинтересовался, можно ли узнать точно, на что получил ответ, что этой информации нет в системе. :(
Не солидно для банка как-то. Если сотрудник первой линии не знает ответа, нужно, полагаю, сделать заявку и выяснить точно, а не отвечать клиенту используя слова "возможно", "вероятно" и т.д.
Я бы хотел получить точный ответ здесь.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...