Банк-обманщик

Уважаемая User-34108792403! Нам очень жаль, что данная ситуация негативно отразилась на Вашем впечатлении о Банке. Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Сообщаем, что мы незамедлительно приняли меры по устранению причин, негативно повлиявших на впечатление от обслуживания в отделении Почты России. Руководители сотрудника "Почты России" уже оповещены о сложившейся ситуации. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Действительно, 08.09.2023 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен договор "Мультиподпись". Позвольте пояснить, что "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном электронном формате с использованием СМС-кодов. К сожалению, закрыть дистанционно данный договор невозможно, однако, согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, предоставил разъяснения по ситуации и пригласил Вас в отделение Банка для расторжения договора. Дополнительно сообщаем, что прекращение обработки персональных данных будет возможно после закрытия договора "Мультиподписи". В связи с этим, после закрытия просим Вас написать нам в комментариях к отзыву для дальнейшего удаления Ваших данных из программного обеспечения Банка. Также отметим, что Банк, являясь оператором персональных данных Клиента, не передает указанные данные третьим лицам и кому-либо, кроме случаев, предусмотренных в согласии Клиента на обработку персональных данных. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".