Карта Магнит Почта банка

Уважаемая Целия! Нам очень жаль, что данная ситуация негативно отразилась на Вашем впечатлении о Банке. По ситуации хотим пояснить, что согласно тарифам по дебетовой карте "Магнит", выпуск первой к счету карты бесплатный, при этом первая выпущенная карта может быть как виртуальная, так и на пластике. Выпуск второй к счету карты или перевыпуск карты с виртуальной на пластиковую, согласно тарифам, стоит 499 руб. В данном случае произошла ситуация, когда Вы оформили первую карту к счету - виртуальную, а затем заказали перевыпуск ее на пластиковом носителе. Поэтому при активации карты Вы увидели комиссию в размере 499 руб. Ознакомиться с тарифами по карте можно на сайте по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/magnit#tarifs. Также, действительно, в Банке существует услуга доставки карты на почтовый адрес Клиента для тех Клиентов, у которых нет возможности обратиться в отделение Банка. Статус доставки карты можно отслеживать в "Почта Банк Онлайн". Активировать карту после получения можно также в "Почта Банк Онлайн", после активации ПИН-код поступит в СМС-сообщении. 31.08.2023 г. Банк направил Вам сообщение с трек-номером для отслеживания статуса доставки. Искренне сожалеем, что получение карты доставило Вам неудобства. Обязательно учтем Ваши замечания для улучшения качества сервиса. В части бонусов по карте "Магнит" дополним, что в настоящее время в Банке проходит Акция по получению кешбэка 10% бонусами за покупки в "Магнит" при общей сумме покупок от 5000 руб. Подробнее с условиями начисления бонусов можно ознакомится по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/magnit#bonus. При этом зачисление бонусов осуществляется на бонусный счет "Магнит" ежемесячно. За месяц в рамках Акции Клиенту может быть начислено до 3000 руб. Для оплаты покупок бонусами Клиенту нужно: 1) до закрытия чека предупредить кассира о желании списать бонусы; 2) предоставить банковскую карту "Магнит" для сканирования штрих-кода; 3) назвать кассиру три последние цифры банковской карты. В заключение хотим поблагодарить Вас за обратную связь. Мы обязательно примем меры по устранению причин, негативно повлиявших на впечатление от обслуживания в нашем Банке. Мы искренне рады, что Вы выбираете АО "Почта Банк", и в связи с этим на Ваш Сберегательный счет 11.09.2023 г. поступит приятный бонус от Банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. В случае, если данный вопрос можно считать урегулированным, будем рады, если Вы укажете в комментариях, что вопрос решен. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".