Анастасия

08.09.2023 12:58
242
15
Оценка
5
Отзыв проверен

29.08.2023 Не мог войтив приложение банка, при входе писало что якобы у меня включен [censored], но у меня его никогда не было. Попробовал переключился с мобильного интернетана Вай Фай. но проблема осталась. Зашел на сайт банка нашел раздел чат, написал и на удивление спустя не конструктивного уточнения ботом нескольких вопросов вот я уже вижу что к чату присоеденился оператор. Анастасия П-ш, так же спросила у меня как именно я вхожу, менял ли данные, после моих пояснений сотрудник видимо что-то "подкрутила" и попросила перезагрузить телефон. с долей скептизма, но все же последовал рекомендации Анастасии. И ура после перезагрузки телефона, все заработало как и днем ранее! Очень презнателен за столь оперативную помощь! Анастасия спасибо Вам огромное ещё один раз!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-24T16:04:12+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 11.10.2023 Информацию не получили. 15.12.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-655214772702
2023-09-26T05:27:38+03:00
Доброго времени суток, направил скриншоты на указанную почту.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-09-14T15:53:09+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Хоум Банк – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у Анастасии получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим ее и не оставим заслугу без внимания. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С наилучшими пожеланиями, эксперт Светлана.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024