Сбербанк потерял закладную!
в 2012г оформил ипотеку в Сбербанке, купил квартиру. Сейчас ипотека не погашена, хочу ее продать.Есть покупатель с наличными, пытаюсь узнать как это делать, где заклданая на квартиру, и в каком она виде: бумажная или электронная. В результате- 2 месяца звоню, пишу, хожу и не могу получить информацию- сотрудники в отделении посылают в ДК, из ДК посылают к сотрудникам, на телефоны отвечают боты- автоответчики, невозможно ничего выяснить. После 2 месяцев написал жалобу в ЦБ, тут же получил ответ в ДК от Сбербанка, что закладная утеряна и мне предложили обратится в Росреестр,чтоб получить копию, для того чтобы Сбербанк сделал дубликат. Росреест говорит, что копий с копии не делает и чтобы Сбербанк сам обращался в Росреестр, т.к. является держателем закладной. Но Сбербанк молчит и ничего не делает дальше. Отвратительное отношение к клиентам, очень много функций взяли на себя и везде бардак. Улучшайте сервис для клиентов, работайте в этом направлении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...