Благодарность

08.09.2023 14:16
398
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы выразить свою благодарность коллективу ТинькоффБанка, особенно клиентской поддержке. Почти 5 лет пользуюсь картами Банка, и очень мне всё нравится. Начинающим пенсионерам и иным пользователям рекомендую для эффективности использования услуг банковских карт начинать с приобретения карт ТБ (только дождаться акции по ее бесплатности), т.к. сотрудники поддержки всегда скурпулёзно объяснят и расскажут как и что делать, если не смогут сразу то перезвонят (когда я начинал, то мне первое время объясняли по 40-50 мин.). Могу заверить, что отношение не изменилось. Кроме того, недавно столкнулся в программе Город - Топливо с более низкой ценой на бензин, чем на самой АЗС, а ещё сначала по акции (за первую покупку) получил 10% кэшбэка, а через пару дней ещё 7% . Мне понравилось, при нынешнем грабеже (открытое завладение чужими средствами). В настоящее время, только 2%, буду ждать, а вдруг ещё повезёт. Стоит отметить, что начисления по кэшбэку отражаются в течение нескольких минут. Хотелось бы, чтобы технари подготовили программу по прокладке маршрута до конкретной АЗС с звуковым уведомлением, я как-то пролетел пару раз запланированные АЗС. В настоящее время программа лояльности несколько улучшилась и самое главное, что очень нравится, можно выбирать не все 4 категории, а по мере необходимости, т.е. от одной до четырех. Такого нет ни где, даже в АльфаБанке, хотя их программа лояльности и взаимодействия с партнерами конечно получше (к сожалению). Надеюсь, что ТБ когда-нибудь их догонит в этом отношении, хотя мне грех жаловаться на мой любимый банк, т.к. в нём очень много положительных моментов: лимиты по СБП, стягивание денег, переводы по С2С и т.п., всего не перечислишь.

Спасибо.

08.09.23г.

Т-Банк
Т-Банк
2023-09-09T13:20:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы признательны вам за то, что нашли время отметить наши преимущества. Делаем все возможное, чтобы наш сервис был не только максимально выгодным для вас, но и комфортным! Отметили вашу идею по поводу построения маршрута до АЗС и передали ее ответственным за разработку продукта. Спасибо, что помогаете улучшать наши продукты! Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а администрация смогла зачесть оценку, напишите, пожалуйста, в комментариях: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений, если хотите отметить кого-то лично; - добавьте фото или скриншоты обращений, если они есть. Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка