Банк отказывает выдать дебетовую карту

Я являюсь клиентом более чем 5 банков уже много лет, но с худшим обслуживанием и отношением я не сталкивалась. Это какое-то дно, просто ДНИЩЕ!! Решила , как новый клиент, заказать дебетовую карту с процентом на остаток. Нужна просто карта для накоплений, а данный банк предлагал самый большой процент для новых клиентов. Зашла на сайта банка, подала заявку. Мне перезвонили, уточнили данные, я выбрала отделение, мне пришла подтверждающая смс о том, что меня ждут в отделении ( Новосибирск, Кирова 108, на 7.09.23 года). Я пришла, передо мной сидели клиенты с разбором явно конфликтной ситуации, пришлось ждать около получаса. Далее сотрудница взяла мой паспорт и начала оформление ( в процессе не забыв навязывать мне то, что мне НЕ нужно, а именно Халву, хотя я сразу четко объяснила что я пришла за ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ!!!). После того, как мой паспорт был уже отканирован и оформление подходило к концу, она вдруг мне сообщила, что карту выдать мне не может, блокирует программа. Причину она не знает. Начала мне говорить что-то про кредитную историю ( ВСЕ КРЕДИТЫ у меня погашены и никогда не было просрочек по ним) или как она сказала, возможно кто-то поставил в программе галочку, что карту мне должен привезти курьер и поэтому выдать она ее мне не может ( С ЕЕ СЛОВ). Когда я спросила, мне самой позвнить в банк и выяснить, она сказала не надо, мне мол сами позвонят. Короче, потратив почти час времени я ушла ни с чем. В этот день мне никто так и не позвнил. На следующий день я решила зайти на сайт и снова оставить заявку на ту же самую ДЕБЕТОВУЮ карту. Мне перезванивают, начинают снова навяливать кредитку, которая МНЕ НЕ НУЖНА. После того, как я объяснила ситуацию, меня связывают с горячей линией, я снова в который раз объясняю ситуацию( как я не смогла полоучить дебетовку), на что молодой человек говорит , что в программе по моей фамилии он не видит ограничений и я могу прийти в любое отделение без предварительной заявки и мне выдадут карту. Окей, пошла я после работы, в ближайшее отделение по адресу Новосибирск, Красный проспект 30. Прихожу, говорю сотруднице, что хочу оформить карту. Она берет мой паспорт, но как только я говорю, что мне нужна именно дебетовка, она начинает нести какую -то чушь: сначала говорит, что мол чтобы ее получить нужно в тот же день потратить 2000р, иначе она уйдет в архив. Потом говорит, что вообще они сейчас их не выдают. Это вообще как?? Это банк, или контора обманщиков?? Что за чушь несут ваши сотрудники?? Где в условиях написано такое?? Почему на горячей линии мне говорят одно, а в отделении - другое?? Я подобного скотоского отношенеия к клиентам еще ни в одном банке не встречала. Наверное, надо писать на вас жалобу в Центробанк.