Дом. РФ, как с тобой работать?
Когда то в 2015 году рефинсировал ипотеку в ДОМ.РФ, т.е уже был клинетом. Но ипотеку закрыл, действующих счетов не было, а отделение за 100 км от меня. Решил пойти по другому пути.
1 Оформил вклад через Финуслуги, получил счёт, по номеру счёта попытался войти в личный кабинет банка- не выходит. Звоню на горячую линию- говорят, что "кабинет был деактивирован, но всё сделали- заходите, всего доброго". Подождал несколько часов пришёл логин и пароль через смс. Пытаюсь зайти- "Отсутствуют дополнительные средства авторизации"..
2 Звоню ещё раз, объясняю. Сотрудница, говорит, что такое бывает и что передала ответственным коллегам для решения задачи. Я должен подождать 3 рабочих дня, но скорее всего в течении одного решится вопрос. В течении 3х дней периодически пытаюсь войти, но та же ошибка "Отсутствуют дополнительные средства авторизации"
3 На четвёртый день звоню, ругаюсь. Сотрудница спросила номер предыдущей заявки. (Но кто ж мне ее прошлый раз дал, я думал сами решат). Составляет новую заявку (464094695) и убеждает ждать ещё 3 дня. Естественно проходит 3 дня, а воз и ныне там.. И никакой обратной связи
4 Вчера приходит смс со ссылкой "оценки работы банка", справедливо вкатываю единицу по всем параметрам и ожидаю, что мне позвонят... Ага, конечно
5 Проходит ещё день- пишу в народный рейтинг.
Обслуживание- ноль. Дом. РФ, для вас это нормально?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29
Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять...
Быстро и оперативно!
Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие...
Хочу похвалить за хороший сервис банка
Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре
Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту...
Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке
Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение...
Консультация по действующему вкладу
Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что...