Обман, ужасные условия по дебетовой карте

Связался на свою голову с этим банком. Увидел рекламу, типа оформи дебетовую карту по ссылке и получишь по акции 1000 руб. на счёт. Перешёл по ссылке, оформил, получил. Оказалось, что карта с платным обслуживанием! Жесть! Никаких 1000 руб. на счёт я конечно же не получил. Решил, что мне такое не надо. 

В чате меня уговорили на акцию кэшбэк 10% на все покупки за 1 месяц. Согласился, потратил 10000 по карте, пришли в конце месяца 1000 бонусных рублей, которые по заданным условиям банка я никак не смог потратить!!!

Я опять написал в чат , чтобы закрыли мою карту, потому что она платная, кэшбэк потратиться невозможно и я ей пользоваться не буду.

Мне ответили, что 1000 руб. по акции придёт на счёт карты, и их можно потом тратить как угодно, только по условиям акции это должно произойти в течение 2 месяцев!!!!!! 

Ну хорошо, я решил подождать. 

Через 2 месяца, естественно, ничего не изменилось. 

Я снова написал в чат, чтобы закрыли мою карту. Мне опять несли какую-то охинею с интервалами и ожиданиями. Я потратил больше часа на общение, точнее, на ожидание бесполезных ответов. Мне отказывали в закрытии платной карты в чате поддержки, отписывались, что мне надо идти к ним в офис, тратить огромное количество времени, или звонить по телефону и ожидать на телефоне, когда мне кто-то ответит. 

В результате мне они сами написали, что можно написать обращение в чат и всё!!!!

Я им говорю, что я уже час с лишним пишу, чтобы они закрыли мою карту!!! На этот раз мне сказали, что надо написать обращение, а не просто просить и умолять. Я у них стал просить образец, утвержденную форму, чтобы наконец-то они что-то сделали. 

Мне написали образец: " Добрый день, я, ФИО и дальше обращение..."

Добрый день!!! Блин, форма написания обращения. И этот идиотизм я встретил только в Уралсибе. 

Написал, и мне прислали ответ: Время рассмотрения претензии 30 дней!! 

Люди! Если для вас время - ничто, вы живёте вечно - этот банк ваш!

Дебетовую карту в Уралсибе закрывают 30 дней!