Хороший банк, но есть над чем работать
Я Г-ев Павел Г-ич обращался в офис банка в г. Кондопога ул. Пролетарская д 22, уважаемое руководство хочу до вас донести что я пришёл получить карту Халва которую мне одобрили по телефону и записали меня в офис, я прождал там стоя на ногах около 45 минут, мест присесть там всего 4 стульчика, офис маленький, работала одна сотрудница Ольга клиентов много, она одна, очень долгое получается обслуживание и не очень комфортное особенно для нового клиента и его первого знакомства с банком, хочу заметить что в офисе кроме Ольги был кто-то ещё, но носа не показывала женщина эта, сидела где-то в комнатке пока Ольга всех обслуживала.
Сотрудник она хороший, продукт знает, всё рассказала по существу, но очень долго всё , на весь поход в банк я потратил час.
Теперь хочу сказать что я уже воспользовался вашим удобным продуктом Халыа , погасил пол долга даже но реструктуризации автоматически не произошло и пришлось обращаться в чат мобильного приложения, а там помогать обычные операторы не особо старались, а использовали скрипт для тех пор пока я не позвал старшего и старший специалист Наталья помогла мне и составила заявку.
Уважаемое руководство обратите на вышесказанное внимание пожалуйста, цените своё и время ваших клиентов, повышайте качество и скорость обслуживания что-бы с вами было приятно работать, надеюсь что меня услышали .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...