Незаконные действия

Добрый день!
прошу проверить незаконные действия сотрудников Сбербанка

18 июля продала квартиру клиенту Сбербанка , метод расчетов был безналичный перевод с ее счета на мой, осуществили все это в день сделки в кассе. Это был первый и единственный день, когда я видела в своей жизни этого человека - покупательницу моей квартиры(ниже укажу данные)

7 сентября на мой домашний адрес поступает письмо от Сбербанка г. Москва ул Вавилова 19 с пометкой "возврату не подлежит". Письму я очень удивилась , так как в Сбербанке есть только одна дебетовая карта, которой я даже и не пользуюсь и собственно писать мне официальные письма нет повода 

Каково же было мое удивление и негодование, когда в письме я увидела уведомление о том, что покупательница моей квартиры умерла, Сбербанк по этому поводу выражает МНЕ соболезнованИя и уведомляет, что я являюсь наследником ее Долгов !!!!
также в письме уведомление о том , что Сбербанк начал обрабатывать мои персональные данные, где указано , что в их прекрасный банк каким то образом поступила информация, что я могу являться ее наследником и именно поэтому они мне написали 

То есть решили повесить на меня долги совершенно чужого человека , которого я видела один раз в жизни и только лишь продала ей свою квартиру! Что это за беспредел ???? 

Позвонив на горячую линию Сбербанка и объяснив ситуацию , мне сообщили : "просто так банк такие письма не присылает, идите в банк и предоставьте документ который доказывает что вы не родственник , по телефону мы не фиксируем претензии" 

Ну тут у меня уже совсем слов не осталост от этого беспредела!

Исходя из вышеописанного, хочу выяснить:

1. На каком основании вы чужому клиенту человеку высылаете такие письма и указываете их наследниками ?
2. На каком основании вы обрабатываете мои персональные данные?
3. В уведомлении об обработке персональных данных указано что в банк поступила информация о том что я являюсь или могу являться наследником умершей. Откуда могла поступить эта информация? От кого ? Это чужой мне человек ! Вы как банк не проверяете информацию перед тем как слать письма абсолютно чужим людям???

На основании всего этого я жду официального ответа от банка с ответами на мои вопросы, так как я планирую обращаться в суд и считаю этот инцидент абсолютно вопиющим!