Как Яндекс банк ввел категории повышенного кешбека и что из этого вышло

08.09.2023 23:46
1390
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, на свою беду, в одном из телеграмм каналов я прочитал новость. Яндекс банк по своей карте Яндекс плюс начал, как и большинство других уважаемых банков назначать категории повышенного кешбека. Если у вас есть карта, то зайдите в приложение Яндекс плюс (карта) и выберете себе три категории. Я выбрал Цветы, Развлечения, Одежда. Еще 3% предполагается кешбек в экосистеме Яндекс и 1% - за все остальное. Ну Ок. Думаю, как нибудь попробую. И тут случай представился. Ребенок попросил купить билеты на концерт. И о чудо!!!! Билеты на запрошенный ребенком концерт продаются только на ЯндексАфише. Вау, думаю я. Это же как раз категория Развлечения. Оформляю, далее остаётся оплатить. У меня была возможность оплатить картой МКБ, где как раз в этом месяце у меня кешбек 7%. Но ,блин, 10% же больше 7%? тем более цена билетов 8тр. И получается, что 3 лишних процента - это Целые 240 руб.!! Правда, МКБ начислил бы мне баллами, которые я потом мог бы перевести на карту, а Яндекс баллы начисляет только внутри своей системы и потратить их можно довольно ограниченно где. Но на Яндекс маркете все мы иногда чтотнибудь покупаем, поэтому , думаю, ладно пусть будет Яндекс.
Короче покупаю билеты ....И почти сразу Яндекс начислил мне 3!!!! % . Не 7, как я мог получить в МКБ, не 10, как обещал Яндекс , а 3. Как вы думаете, почему? Разве продаваемые билеты на ЯндексАфише это не развлечения? Да, конечно, нет. Это экосистема Яндекса🤣😙🤬😥. И смешно и грустно. Как же изящно меня надул Яндекс и вся его [censored] Экосистема. Конечно, я стал писать и жаловаться в чате Яндекса. У меня заскринена вся трагикомическая переписка с поддержкой. Обещались помочь . И... помогли, начислив ценых 200 руб дополнительно к ранее начисленнам 3%. Итого я получил от Яндекс банка вместо 10% - целых 5, 5%.

смешно?
И это на самом старте программы Яндекс банковские карты. Ладно, всякое бывает, и первый блин получился комом. Я, конечно, ни куда не денусь из Экосистемы Яндекса, и буду пользоваться всеми ихними сервисами. Они вполне годные. За это Яндексу уважение. Я ведь еще и акционер Яндекса. Купил их акции.
Но точно знаю одно, больше пользоваться картой Яндекс банка не буду. Получилось до крайности обидно. Особенно с подачкой , с барского плеча 200 доп баллов. Эх Яндекс, Яндекс, что ж ты так со своим подписчиком, акционером и держателем карты???🫣🙈. Повторюсь переписка вся есть. Готов представить ее Банкам ру. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-10-18T15:56:48+03:00
Здравствуйте! Понимаем, каким несправедливым выглядело неполное начисление кешбэка. Извините, что некорректно зачислили баллы и ошиблись при расчете после вашего обращения. Позже всё исправили, и сейчас кешбэк в 10% уже у вас. Мы очень ценим то, что вы активно используете сервисы Яндекса. Надеемся, что вы сможете дать карте Пэй ещё один шанс. К тому же, у нас появилось много новых акций и предложений, которые могут вам понравиться.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Хорошая служба поддержки, выгодные условия

Оценка 5

6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка... Читать полностью

06.09.2026

Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик

Оценка 5

Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в... Читать полностью

06.09.2026

Пластик от Яндекс Банка

Оценка 5

Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты... Читать полностью

05.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка