Консультация на горячую линию

09.09.2023 06:28
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Потребовалось восстановить доступ в мобильное приложение в связи со сменой сотового телефона. Позвонил в Колл центр. Мне ответил сотрудник Дамир. Очень вежливо, грамотно и профессионально помог решить мою проблему, также подсказал как без комиссии через спб вносить платежи по кредиту. Консультационные услугу банка оцениваю очень высоко. Рекомендую к использованию

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-09-11T15:05:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что Дамир оперативно помог Вам в решении вопроса, слова благодарности обязательно ему передадим. Уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва! С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Так сложились обстоятельства что я внезапно должен был уехать из города, был без связи и интернета и существенно просрочил свой платеж по кредиту за июль. 06.08.2026 вернулся... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я хотела бы огромное спасибо сказать Моему куратору договора в Банке- Г-ву Кириллу С! У меня 2 кредита в банке и у меня уже очень очень давно не работает приложение Банка, я его... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я в прошлом месяце поменяла себе дату платежа по договору с 12 на 21 число. 20.08.2026 мне позвонил мой куратор Г-в Кирилл С. из Банка, что бы напомнить мне о платеже- помню ли я... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникла просроченная задолженность, не могла оплатить договор , так как я потеряла доступ к мобильному приложению .  17.08 мне позвонил сотрудник Г-в Кирилл С. , выслушал... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе волжском на Ленина 43. Приняла на обслуживание ч-ва Наталья. вопрос был в неработающим приложении банка. Наталья все помогла обновить и... Читать полностью

21.08.2026

Виталий Сергеевич помог восстановить мобильное приложение

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы написать отзыв о помощи Виталия Сергеевича, сотрудника банка русский стандарт, досудебного отдела. Образовалась просрочка по платежу по кредиту, а оплатить... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.2026 была в офисе банка русский стандарт. Необходимо было переустановить мобильное приложение в связи со сменой телефона. Сотрудник вежливо помогла, установила приложение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка