Профессиональное обслуживание клиента

09.09.2023 08:39
224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу от имени родного члена семьи, что не запрещено Правилами банки.ру.Сам являюсь клиентом Совкомбанка ,поэтому и пошли 08 сентября с родным в знакомый, близлежащий,офис Совкомбанка, в г.Минеральные Воды ул 22партьсьезда 8 для открытия тарифа ,,дебетовая ХАЛВА,, в рамках акции ,,Агрокомплекс Выселковский кэшбэк,, сделав предварительную заявку на официальном сайте банка, путем перехода с условий данной акции по ссылке, о чем и сообщили сотруднику офиса О-ло К.Р. Сотрудник офиса быстро оформила документы ,в течение нескольких минут,уточнила ,что нам необходимо сделать ,именно данную обязательно первую покупку только в магазине,, Агракомплекса Выселковский,, на сумму покупки от 2000р,для выполнения всех условий акции, по открытию этого тарифа Договор 88676●●●33, с последующим получением 2000 бонусов,как новому клиенту по тарифу ,,Халва,,. Сотрудник озвучил и условия получения приветственной надбавки ,как новому клиенту в первые 3 периода- 15% на сумму до 400т₽,что является лучшим предложением на фин.рынке ,условия получения кэшбека за период и последовательность действий в МП банка загрузки данных и при необходимости удаления ,когда вдруг потребуется сдать в ремонт смартфон или при других абстоятельствах. Сотрудник предложил варианты получения пин- кода клиентом по выбору: или самостоятельно по телефону ГЛ или в офисе,путем ввода на планшете сотрудника. Получив карту,проверили сразу её работоспособность в терминале банка, по рекомендации сотрудника и довольные пошли домой. Для пожилого клиента, по возрасту, приятно:быстрота в обслуживание сотрудником офиса и доходчивость пояснения,в том числе и на примерах пользования, в реале картой банка , с соблюдением мер безопасности,что, особенно важно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-21T14:12:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кем вам приходится клиент банка? 02.10.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Игорь перос
2023-09-22T14:08:55+03:00
Данный клиент банка является моим родным отцом. Ему 82г
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-19T17:01:45+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка