Как банк помог потерять мне 1,5 миллиона рублей

09.09.2023 12:18
1156
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, напишу кратко, постараюсь без эмоций, заранее извиняюсь

Факты, по датам могу чуть ошибаться:

1. 2.08 Банк одобрил 18 миллионов, 20 процентов первоначальный взнос

2. 28.08 Нашли недвижимость

3. 29.08 сделали независимою оценку

4. 30.08 заключили договор намерения, что готовы купить дом внесли предоплату 500 тр

5. 01.09 предоставили все документы в банк, в том числе и оценку от аккредитованной компании

6. 02.09 банк сказал что готовы дать на дом 10,6 из которыз 2,6 наши средства и 8 в ипотеку. На наш вопрос почему так не отвечают, говорят технический сбой (номер 1)

7. 03.09 я записываюсь на сделку на 11.09 есть скриншот и смс у продавца в подтверждение

8. До 08.09 стараемся решить вопрос с оценкой, но банк не дает ответ. Говорит ожидайте.

9. 08.09 С продавцом находим компромисс, но с условием сделака обязательно должна быть 11.09. Я уже согласился с условиями банка, что бы не терять 500к. Запись же у меня есть, в кабинете висит. Даю еще аванс клиенту по договору намерения 1 миллион руб.

10. 08.09 пишу банку что готов на сделку. Но слышу в ответ, что запись отменена, по причине технического сбоя( номер 2). И смогут принять только 16.09. по общей записи

11. После часового общения, банк нашел время на 12.09 но меня это не устраивает, ехать в тот город 3,5 часа в одну сторону. И у свех работа и другие дела

12. Предлагаю банку 12.09 но в другом городе, мне говорят что все занято. И ничего не могут сделать

По всему описанному, получается по техническим сбоям банка, я не смогу выполнить условия договора и потеряю 1,5 миллиона рублей

Прошу решить данную ситуацию, и назначить мне сделку на 11.09 или 12.09 в городе Севастополь.

Так же дать ответ на вопрос почему поменяли оценку

Сбербанк
Сбербанк
2023-09-13T15:05:17+03:00
Здравствуйте! Я проверила, сделку провели. Также коллеги позвонили и проконсультировали по вопросу. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-681312550059
2023-09-26T10:48:36+03:00
В итоге спасибо Руководителю, именно с большой буквы, отдела дом клик в офисе Севастополя, она нас приняла на сделку в понедельник, и вошла в наше положение когда мы рассказали про нашу проблему. Еще раз спасбо этому чудестному человеку, извините не помню как зовут
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка