Список магазинов партнёров

09.09.2023 12:58
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашёл в приложение, в списке акций посмотрел, что за покупки в магазинах партнёрах действует повышенная рассрочка на 18 месяцев. Совершил покупку в детском мире (в приложении заранее посмотрел что магазин есть в списке в моём городе) . Но после покупки в графике платежей увидел, что магазин не является партнёром, и плюс за покупку нему партнёра начислена комиссия в размере тысячи рублей. Обратившись в поддержку через чат в приложении, выяснилось, что оказывается магазин не является партнёром в моём городе. Но что б это узнать нужно было вначале выбрать магазин, открыть его, и там уже в списке городов смотреть есть ли интересующий город. Для чего тогда в приложении изначально указывать свой город что б посмотреть список магазинов непонятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T12:24:16+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. P.S. Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-11T14:55:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Актуальная информация о магазинах- партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбека размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении. Перед совершением покупки рекомендуем проверять информацию о магазине. Действительно, в Вашей ситуации покупка была совершена не в партнерской сети Банка. Срок рассрочки установлен корректно, начисление комиссии произведено в соответствии с Тарифами Банка. Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Поэтому, Банком принято индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка