Попытка открыть вклад

09.09.2023 13:02
4373
3
Оценка
4
Отзыв проверен

9.09 23г пришел в отделение банка сделать вклад. 2 девушки операционистки работали с 2 клиентами. Прождал 45 минут, пока одна заводила карту, а вторая что-то оформляла другому клиенту. Прождал 45 минут и ушел. Работали по всей видимости практикантки, иначе не могу объяснить столь длительное время ожидания. В Росбанке всегда так работают или это мне не повезло в эту субботу? И почему в субботу в банке всего 2 человека, если они не справляются?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T09:42:23+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. К безоценочному отзыву перенесли отзыв с оценкой 5, один балл снимаем за длительное обслуживание.
Росбанк
Росбанк
2023-09-11T15:46:18+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы ценим время клиентов и стараемся решать их вопросы максимально быстро. Мы провели работу над ошибками, чтобы такое не повторялось. Сотрудник нашего отделения уже позвонил вам и назначил встречу для открытия вклада в удобное для вас время. Будем рады видеть вас в нашем офисе. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Пожалуйста, напишите в комментариях, смогли ли мы помочь. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024