Сегодня в отделении на ул. Менжинского отказались выдать полную сумму вклада, мотивировав тем, что касса сегодня закрыта. При том, что я по телефону заранее, 07.09.2023, предупреждал, что хочу закрыть вклад и мне обещали, что сумма будет забронирована и ее можно будет получить сегодня полностью. И в тот же день мне пришла SMS от Росбанка о том, что я могу получить сумму полностью сегодня, 09.09.2023. Сотрудники в отделении альтернативных вариантов решения проблемы не предлагают, только как мантру повторяют, что касса закрыта, приходите в понедельник. Господа, в понедельник у меня рабочий день, как у всех, деньги мне нужны сегодня. В контакт-центре Росбанка также никакой альтернативы не предлагают, ждите понедельника. Коллективная ответственность, желание выполнить свои обязательства перед клиентом, исправить ошибку коллеги в этом славном учреждении отсутствуют. В общем , не несите ваши деньги сюда, замучаетесь потом вынимать
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...