Пытается взимать комиссию при фактическом не оказании услуг

Уважаемая Алина П-Г! Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Спешим сообщить, что на текущий момент карты платежной системы UnionPay International работают без ограничений на территории России. При этом, действительно, в связи с переходом на новую платформу расчетов с 04.08.2023 г. могут наблюдаться временные ограничения в расчетах по картам UnionPay International (UPI) АО "Почта Банка" за пределами РФ. О данной ситуации наших Клиентов мы информировали в "Почта Банк Онлайн", а также на официальных страницах Банка в социальных сетях. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас крайне важна, и нам очень жаль, что у Вас возникли указанные сложности. Банк работает над тем, чтобы ограничения были устранены как можно скорее, в связи с чем рекомендуем Вам ожидать восстановления полной работоспособности карт UPI. В части тарифов, отметим, что если покупки (оплата товаров и услуг, в том числе в Интернете) по Вашей карте совершаются на сумму от 10 000,00 руб. в месяц, то комиссию за обслуживание карты платить не нужно. При покупках менее 10 000,00 руб. в месяц стоимость обслуживания карты составит 399,00 руб. К сожалению, за период с 01.08.2023 г. по 31.08.2023 г. сумма покупок составила менее 10000,00 руб., поэтому была начислена комиссия за ежемесячное обслуживание карты в размере 399,00 руб. согласно тарифам Банка. Мы ценим своих Клиентов за сотрудничество с нами, поэтому приняли решение о начислении бонуса на Ваш Сберегательный счет. Он поступит 11.09.2023 г. Искренне надеемся, что Вы продолжите обслуживание в нашем Банке. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".