Такого кошмара я в своей жизни не видел никогда
Около 2-х недель назад представитель банка связался со мной, предложил кредитование. Я как раз рассматривал банки и решил согласится на предложение. Составили с менеджером, уже другим, по телефону заявку во временном кабинете. Звонок окончил, продолжил заполнение заявки, но на этапе выдачи показало что нужен Р/С. Начал создавать Р/C, но не понял как закончить регистрацию, связался с банком. Там мне объяснили, что менеджер неправильно выбрал назначение кредита, а еще Р/С открывается только в банке, и представителей в моем городе нет. Были выходные, банк не обслуживает юр.лиц по сб и вс. Неверную заявку отменили, составили новую, пришло одобрение и попросил Р/C.
После выходных пришел в банк в районе 13-14 часов. Был обед у сотрудников, пришлось ждать. Расчетный счет открыли, сказали доступы придут в течении дня - логин на почту, пароль на телефон. Ждал день, ждал два - ни ответа, ни привета. Связался с банком и после 3-х дней ожидания старый временный кабинет заблокировали и создали новый. Заявки на кредитование перенесли на новый кабинет через поддержку, но, после выбора расчетного счета на этапе подписания я получаю окно о том, что сервис недоступен.
Опять ждал день, ждал два, ждал три и наконец ответ. Сотрудник сказал отменить заявку и создать новую. Я отменил старую заявку, создал новую, казалось бы все? Конец? Нет! Пришел отказ :)
Опять связался с банком, на что получил ответ о том, что так как я отказался от старой заявки, я отказался от предложения банка, других предложений нет, поэтому подождите 2 дня и подайте заявку вновь. Ждал день, ждал два и на третий день, сегодня подал заявку. Отказ. Слов нет сколько я времени и сил потратил на этот отвратительный банк, честное слово, матами не описать.
Искал по кабинету как закрыть Р/C, потому что понятное дело, что кредитом тут и не пахнет. Не найдя кнопки позвонил в поддержку, мне сказали как и куда надо нажать и....... СЕРВИС НЕДОСТУПЕН. Я смеяться уже хотел просто во все горло, такого я не видел даже в альфе, в которой похуже бывало. Я просто закончил диалог со специалистом и решил поведать историю о том, как делать не нужно. Что не нужно? Обращаться в сбербанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Компетентные сотрудники
Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...
Реструктуризация
Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание...
Кредитные продукты
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
Отзыв по общению с менеджером банка
Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Выбор кредита и открытие счёта
Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в...