Халва не рекомендую ни карту ни сам банк

09.09.2023 20:34
391
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнём с того что была переведена в этот банк с хом кредита на халву .ну думаю ок ,условия такие же .но не тут то было .во первых нет приложения постоянно нужно заходить через сайт ,в итоге была рассрочка которая перешла к ним .я по моим подсчетам перевела весь долг в рамках льготного периода ,но в июне опять образовался долг в размере 374 рубля ,вроде мелочь но для чего я долдна платить банку если все оплачено !!закинула 374 рубля и написала в чат чтобы мне закрыли карту тк я не буду больше пользоваться их услугами !!сегодня случайно зашла в личный кабинет и вуаля снова долг 474 рубля !!!
при том что карту я погасила в июне !!! Банк самовольно списывает деньги !написала в чат сказали списывают подписку какую то супер десятка 😂которую я не подключала и согласие свое не давала !плюс просила закрыть карту сотрудника банка !в чате сказали что увы но у вас подписка оплатите долг и начисляются проценты !!! Я говорю закройте мне карту и тут не слава Богу !оказыватся карту закрыть дистанционно нельзя !!!нужно ехать в банк !!!у меня нет такой возможности ехать в банк !я вообще нахожусь там где нет их банка !!и получается ничего сделать нельзя .21 век а у банка нет возможности закрыть удалено карту !!!не советую ,банк сам списывает деньги и подключает подписки !!если не будите заходить в кабинет ,спишут деньги и будут начислять проценты !!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T18:14:35+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-15T09:04:37+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. С 27 марта 2023 г. на основании договора об уступке прав требований и передачи прав и обязанностей Ваша карта ООО «ХКФ Банк» переведена на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». В подарок на 3 месяца Вам были подключены подписка "Халва.Десятка". Хотим пояснить, что закрытие договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам. Информация о подключенных услугах отображена в мобильном приложении Банка. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить её самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. На текущую дату пролонгация подписки "Халва.Десятка" отменена. Начисление комиссий за отчетный период осуществляется в дату расчета минимального платежа и включается в следующий платеж. Комиссии по Вашему договору начислены корректно в соответствии с Тарифами Банка. В свою очередь, на основании Вашего обращения в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение, комиссии были отменены. Задолженность отсутствует. Вопрос может быть решен в офисе Банка на основании заявления Клиента. В случае отсутствия такой возможности, в индивидуальном порядке вопрос может быть решен дистанционно при обращении в чат или Контакт- центр Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка