Вернули списанные средства с кубышки после окончания беспроцентного периода

10.09.2023 01:01
325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Редко пользуюсь кубышкой и всегда старался пополнять ее до окончания беспроцентного периода, но недавно получилось так, что я забыл вовремя пополнить ее и с меня списали всю сумму задолжности, которая копилась в течении недели, тоесть рублей 300 с суммы 15000. Сообщил в поддержку и мне объяснили, что я не так понял и как на самом деле рассчитываются списания после окончания беспроцентного периода, и даже вернули эту сумму списания в которой я сам был виноват. Я думал, что только после беспроцентного периода начинают начислять штраф, но оказалось что этот штраф копиться и во время беспроцентного периода, в результате даже если вы опоздаете на один день то спишут не за один день просрочки, а как за 7-14(в случае подписки) дней

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T03:20:58+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 29.01.2024 Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Т-Банк
Т-Банк
2023-09-12T10:44:23+03:00
Приветствуем. Спасибо вам за такой замечательный отзыв о нашей работе. Мы всегда стараемся максимально помочь клиенту при любом обращении. Очень приятно, что вы это цените. Чтобы администрация Банки.ру могла зачесть оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить скриншоты или фото решения вопроса. Отправить скриншоты можно на электронную почту responses@banki.ru.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Страховка

Оценка 5

Решил подключить дополнительную страховку для путешествий от Т-банка. Быстро оформили страховку в путешествие на меня и родственников, просто написал в чат с запросом, там же... Читать полностью

16.09.2026

Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил... Читать полностью

15.09.2026

Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов

Оценка 5

Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с внесением чека

Оценка 5

В очередной раз убедилась как легко и удобно покупать акционные товары с картой Т банка. Ежедневно проверяю раздел кэшбэка , где часто попадаются товары с 50%-100% возврата от... Читать полностью

15.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Позвонил на горячую линию Т-банка оператор 35493 - Артём быстро понял мою потребность оформить полисы страхования, через 10 минут перезвонил и сказал что услуга оказана. В этот... Читать полностью

14.09.2026

Помощь с платежами

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой: заблокированы счета на картах в связи с долгом, который в данное время оспаривается, но нужно совершать ежемесячные платежи. Любые... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка