Хамское отношение

Добрый день! сменила фамилию и получила новый паспорт. Оставалось сменить данные в системах банка. Без труда изменила данные в банках ренессанс и Тинькофф , но к сожалению со сбер начались сложности. сбер подключён к гос услугам, без них никак не обновить данные, такое обновление в приложении сбер онлайн выдавало мне ошибку "паспорт не верно указан на гос услугах". Для общего понимания, вы не добавите свой паспорт на гос услуги просто так, он проходит проверку. Поэтому эта ошибка была очень странной. Я пошла в офис и поняла уже там, что я забыла свидетельство о браке. В офисе сотрудник сразу спросила про него, я ответила что с собой нет, есть скан документа. 

На что сотрудник встала со своего места начала махать руками и говорить открывайте сбер банк онлайн что у вас там за ошибка, не могу же я со своего компьютера зайти в ваш личный кабинет. 

Я говорю хорошо, дайте мне возможность поменять онлайн и помогите разобраться с ошибкой. Сотрудник начала возмущаться сказала я сейчас вообще позову руководителя. Позвонила руководителю и во время звонка говорила тут девушка хочет поменять данные и не хочет уходить, приходите быстрее. С посылом что меня нужно выгнать??? 

Пришел руководитель и сообщил, что они ничего не знают про сбер банк онлайн и не слышали про него. Простите, но меня это удивило и насмешило. 

За сотрудников я сделала работу самостоятельно. Эта ошибка говорит о том, что на гос услугах просто не хватает ваших данных. Вам нужно сделать запрос в ЕГР ЗАГС ( все делается прямо на гос услугах и очень быстро), загрузятсч данные свидетельство о браке и после этого вы сможете поменять данные уже в сбер онлайн. 

И это поможет вам избежать похода в офис, в котором плохо пахнет и очень душно , а ну еще избежать хамства сотрудников , которые набегут всем коллективом и не будут решать вашу проблему, а пытаться вас выгнать.