Бездействие сотрудников в тех поддержке для юр.лиц
Добрый день! Я являюсь клиентом сервиса сбербизнес, в августе 2023г. подключила сервис "Отчетность в гос.органы" и передала две декларации в ФНС через этот сервис. Мои документы получила налоговая и на их основании 03.09.2023г. отправила мне два документа(Документ КНД 1120492.) (На оновании законодательства РФ , я обязана ответить на эти Требования в течение 5 рабочих дней!), о чем мне пришло уведомление на эл. почту ( скрин во вложении). Но из-за неработоспособности сервиса Сбербанка,я не могу просмотреть эти документы в ЛК. Я оставила уже несколько обращений на службу тех .поддержки для решения проблемы. Выполнила все требования , которые запрашивали у меня специалисты (скачала нужные браузеры, утановила доп. программы на компьютер) . Но вопрос мой не решен до сих пор. На данный момент я попросила специалистов отправить мне эти документы по эл. почте, что бы я могла выполнить требования законодательства, а они могут решать технические неполадки сайта. Но на горячей линии я лышу только "Ваше обращение нахоится в работе". Я настоятельно прошу принять меры по решению моего вопроса . так как считаю , что если Банк не может корректно и своевременно предоставлять сервис при работе с гос.органами , значит не дожен предоставлять такой сервис. Надеюсь Банк прочитает этот отзыв и займется решением вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...