Сгорела Гарантированная ставка

10.09.2023 13:17
493
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Дата платежа выпала на выходной 9 сентября номер договора 54**52 не проследил и не заметил оповещений (почему то ничего никуда не пришло).

Утром 10 сентября зашел в почта банк онлайн и увидел, что образовалась просроченная задолженность на 3000 р. и сгорел весь накопленный бонус за своевременное внесение платежей, это конечно обидно ... Всё-таки учитывая то что у меня у меня все платежи на протяжении 37 месяцев были внесены во время.Клиентом вашего банка являюсь уже давно беру не первый раз кредиты и всегда платил во время без одной просрочки.

Санкции за 1 день тем более выходной (в других банках если дата выпадает на выходной она переносится на 1 рабочий днень) мне видятся избыточными.Прошу вас вернуть накопленную сумму по гарантированной ставке

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-11T16:00:22+03:00
Уважаемый User8946813! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение по Вашему вопросу. В настоящее время по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 09.09.2023 г. и восстановление суммы, накопленной в рамках услуги "Гарантированная ставка". Была бы признательна, если бы Вы оценили работу, проделанную по отзыву, по 5 балльной шкале и указали оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025