Введение ограничений по счету

10.09.2023 23:00
353
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вы просили

письменно пояснить экономический смысл проведения операций и подтверждение дохода Д-ко Артем Д,

Мой доход был подтвержден справкой 2НДФЛ с официального места работы 

Также я вкладываю свои деньги в криптовалюту, на биржах BABYT,Wallet на p2p маркете.произвожу покупку и продажу криптовалют с целью

накопление своих средств,(данные действия так же были предоставлены в чат банка и на почту). Я предпочитаю делать это в криптовалюте так как я считаю это

надежным инструментом накопление средств.

Использую свой расчетный счет в банке по прямому назначению, перевод денег в другие

банки,так же совершаю покупки на вашем же маркетилейсе Ozon.

Настоящим сообщаю, что экономический смысл данной операции состоит в накопление

средств. Мои операции не несут риска потери деловой репутации для вашего банка,

осуществлялись исключительно в законных целях, и никаким образом не связаны с

 противодействием легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма и прочей противозаконной деятельностью.

Так же хочу рассказать о решении данной проблемы ,для тех, кто хочет начать сотрудничество с Ozon банком:


Докуметы были предоставлены, прошло около недели,ни от кого ответа не поступило.

 При попытках дозвониться по Номеру поддержки дозвон составляет около 20 минут. Сотрудники кроме слов "повысили срочность обращение" ничего сказать не могут,а порой и просто говорят "подождите пару минут,я уточню информацию" после чего кладут трубу. Сбросить телефонный звонок,отличное решение проблемы!!!! 

Я готов предоставлять и дальше документы подтверждающие экономический смысл проводимых операций, но для начала я хочу вывести свои д.с. Вывести в банк,в котором я могу полноценно использовать свои деньги. Реквизиты для вывода кстати я тоже предоставлял в чат с банком.

При запросе вывода д.с, мне отвечают что есть 2 варианта (1. Продолжать ждать решение обращение,после чего при отрицательном решении ждать 32 дня до полного закрытия счета. 

2. Составить обращение на закрытие счета и так же ждать 32 дня до полного закрытия и только после этого я могу получить свои деньги) 

Я никому не рекомендую сотрудничать с Ozon банком, если не хотите забыть про свои деньги на несколько месяцев..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T06:31:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.10.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-26T13:06:15+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять операции клиентов. Это требования ЦБ и закона. Если какие-то из действий по счетам имеют признаки подозрительных, мы попросим прислать документы и пояснения. На время проверки можем на время ограничить возможность совершать действия по счету. Вы прислали документы, но из-за большого количества обращений мы не смогли их быстро проверить. Наша вина, простите. Позднее вы попросили закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Счет в процессе закрытия, а деньги перевели 14 сентября. Нам правда жаль, что не смогли быстрее решить ваш вопрос с проверкой документов. Будем работать над ошибками и становиться лучше!
user-526015123502
2023-12-12T11:34:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка