Две недели не дают закрыть вклад и снять деньги
28 августа попытался закрыть вклад в мобильном приложении банка на 173 000 рублей, автоматически продленный, без уведомления, под 6,5%. Приложение всегда выдавало ошибку при нескольких попытках в разное время. 29 августа обратился в офис по адресу: Свердловская область, Екатеринбург, улица 8 Марта, 149. Сотрудники офиса также не смогли закрыть вклад, сказали перезвонят когда исправят ошибку. 31 августа позвонили и сказали, что вклад можно закрыть придя к ним в офис или в мобильном приложении. Все попытки закрыть вклад в мобильном приложении приводили к ошибке, с сообщением что банк знает о проблеме и решает. 6 сентября я провел в офисе (8 марта 149), в ожидании решения по моей проблеме, более часа. После чего мне сказали, что помочь не могут, составили запрос и я могу уходить. 8 сентября я позвонил по 8-800-444-44-00, где по моей проблеме была зарегистрирована очередная заявка. 11 сентября никаких звонков от сотрудников банка мне не поступало. Мои деньги на вкладе безосновательно заблокированы. В результате взаимодействия с банком "Открытие" я просидел два часа личного времени проведенного в офисе банка, "потратил нервы", не получу никаких процентов, от вкладов. Обслуживаюсь в нескольких банках и только здесь мне довелось столкнуться с тем, что простую задачу: вернуть мои деньги - мне не могут решить.
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Клиентоориентированный подход
Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь...
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...