При открытии вклада банкомат забрал деньги и не положил их на счет
7 сентября 2023г. открыла вклад 85173136 под 12% годовых в отделении Почта Банка рассположенного по адресу г. Тамбов ул.Советская д.111 . Денежные средства нужно было положить на карту через банкомат на карту , а потом перевести на депозит, так как обычных касс у этого банка не бывает. После внесения 112 000 рубрей банкомат забрал деньги и завис. После перезагрузки деньги на счет не пришли. Сотрудники банка сказали что ничего сделать не могут, предложили составить претензию 5320832 .Как мне сообщили максимальный срок рассмотрения претензии составляет 5 календарных дней. Депозит который я хотела пополнить был отменен банком 10.09.23 так как деньги так и не поступили на счет . Сегодня так и не дождавшись решения моей проблемы я написала в чат, бот перевел меня сразу на оператора и мне сообщили что срок может быть увеличен до 30 дней. Получается если хотите открыть депозит в этом банке, ведь по договору по карте через которую вы вносите и переводите деньги , банк может рассматривать претензии до 60 дней, а без этого в этом банке пополнить вклад не возможно. Видимо это какая то финансовая уловка что бы деньги нельзя было положить непосредственно счет депозита, что бы можно было долго не рассматривать претензию и удерживать деньги. Так что сто раз подумайте стоит ли связываться с этим банком, конечно через суд можно доказать что деньги предназначались не счету карты, а депозиту и стребовать неустойку, но на это потребуются время и нервы.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...