Невозврат денег по результатам рассмотрения обращения
21.08.2023 г. мне позвонил специалист Хоум банка и сообщил, что по моему обращению 16156231 о возврате комиссии, удержанной за внесение денежных средств на карту Хоум банка через банкомат банка-партнера, принято положительное реешение и деньги будут зачислены на мой счет в течение 5 рабочих дней. Через несколько дней мне еще раз звонил специалист банка и сообщил, что принято решение о возвращении мне денег, неоднократно приходили соответствующие уведомления в мобильном приложении. До сегодншнего дня деньги мне так и не пришли. На мои вопросы в чате мобильного приложения мне все время называются новые сроки - "5 рабочих дней", "3 рабочих дня", "в течение рабочего дня", "в самое ближайшее время". Скриншоты соответствующих уведомлений имеются. Фактически прошло уже 3 недели
Похоже, что банк совсем не следит за своей репутацией и не выполняет обязательства даже по собственным решениям. Речь идет о сумме 10450 р.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...