Банкомат не выдал наличные, чек. Возврат 30 - 90 дней!

11.09.2023 14:50
876
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался снять сумму 150 000.р. С банкомат Альфа банка "Alfa Iss ADMIRALTEYSKO/150436 //006434/SANKT-PETERBU" При попытке снятия средств терминал завис, выдал ошибку, средства и чек не выдал. После 15 мин ожидания, их оператор сказал писать заявление через мой банк – Точка банк Написал, срок возврата средств – от 30 до 90 дней!! Старая сломанная техника, наплевательское отношение к клиентам банка. У Банка терминал сломан, а ждать возврат до 90 дней, видно что у банка в приоритете – НЕ советую!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-14T10:15:35+03:00
Приветствуем! Сроки устанавливает банк, с карты которого снимали деньги. Увы, мы не можем повлиять на них. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔
user-722414751060
2023-10-11T10:06:36+03:00
Так себе
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка