Для чего так издеваться на людьми? или надежда взять ипотеку под маленький процент только снится

20.07 подал заявку на сельскую ипотеку, 3.08 решил уточнить статус заявки, к моему великому удивлению, заявка была отменена со статусом "Вы отменили заявку", после звонка на горячую линию выяснилось, что она не отменена и нужно прийти в отделение для уточнения информации, по телефону изъявил желание приехать по указанному мною адресу уточнив режим работы, окей.

Я отпросился с работы приехал в отделение г.Казань №3349/67/03, с собой у меня весь пакет документов, необходимый для подачи заявки на ипотеку, спокойно отсидев в очереди я попадаю в единственное свободное окно.

 Талон И001 время 16:27 03.08.2023 (остальные были без людей) с вопросом-что с моей заявкой от 20.07, менеджер мне говорит что заявку от 20го я отменил, но есть от 3.08 уважаемый, я в недоумении, заявку я не делал, путём умозаключений понимаю, что ее сделал сотрудник которому я звонил на горячую линию, говорю возьмите у меня все сканы документов, они у меня с собой, мало ли я две недели жду, а вдруг там не все документы в этой заявке или скан кривой, или не читаемо что то, к моему удивлению, в этот момент в отделение не было ни одного сотрудника (как мне сказали) который бы мог принять у меня документы на ипотеку, стул подомной начинал плавиться, менеджер пытаясь мне помочь, звонит в другое отделение 3349/67 ссылаясь на то, что там есть тот самый драгоценный сотрудник, который решит все мои проблемы, но не тут то было, там то он есть, но принять меня сегодня не успеет, так как большая загруженность, и что больше всего меня взбесило, дословно, и завтра тоже смысла приходить нет, Вас там не примут-большая загруженность, ждите решение по заявке от 3.08 уважаемый

Хлопнув дверью, и попутно подгорая во всех нескромных местах я позвонил на горячую линию со своей претензией, где ее успешно зарегистрировали, далее хронология может немного отличаться точных дат не помню, но мне позвонил менеджер и успокоил меня, Ваша заявка говорит в порядке от 20 числа, зайдите на почту(которую указали в заявке) и вышлите список документов которых не хватает я загрузил

в итоге у меня в кабинете "Своё Жильё" целых три заявки, две из них отменены, а одна на рассмотрении, сегодня 11.09.2023 и до сих пор нет ни отказа, ни положительного решения, банк отвратительный, лояльности ноль, заинтересованности тоже, ни одного звонка от банка (кроме звонка по поводу претензии), на горячей линию звонил раз 15 и всегда один и тот же ответ "Сейчас большая загруженность Вам обязательно ответят", ипотеку не оформил дом продали, осадок от попыток взять кредит просто мерзкий, кто эти люди кто смог взять у них ипотеку? откуда у вас столько отзывов? не советую связываться, 200 раз подумайте стоит ли оно того